POLÍTICA DA LOJA

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Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com as condições abaixo. Recomendamos a leitura destas informações antes de finalizar seu pedido.

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Produtos digitais

A Jardinière Studio comercializa arquivos digitais de matrizes para bordado à máquina.

Nenhum produto físico, peça bordada, tecido, linha ou material para bordado é comercializado.

As imagens de aplicação apresentadas no site possuem caráter ilustrativo e servem como inspiração para o uso das matrizes.

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Informações das matrizes

Cada produto apresenta suas principais informações antes da compra, incluindo, conforme aplicável:

medidas • quantidade de pontos • quantidade de cores • principais pontos utilizados • formatos disponíveis

Os arquivos podem ser disponibilizados nos formatos:

PES • JEF • DST • HUS • EXP • XXX

Antes de realizar a compra, é responsabilidade do cliente verificar se sua máquina de bordado aceita pelo menos um dos formatos oferecidos e se sua área útil de bordado é compatível com o tamanho escolhido.

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Pagamento e liberação do arquivo

O acesso ao arquivo ocorre após a confirmação do pagamento.

O prazo de aprovação pode variar de acordo com a forma de pagamento e com a instituição responsável pelo processamento da transação.

Após a confirmação, o arquivo digital ficará disponível para download conforme as instruções enviadas pela Jardinière Studio, no e-mail previamente cadastrado.

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Arquivos e propriedade intelectual

As matrizes comercializadas pela Jardinière Studio são criações autorais e permanecem protegidas pela legislação de propriedade intelectual.

A compra concede ao cliente o direito de utilização do arquivo, mas não transfere a autoria ou os direitos sobre a matriz digital.

Não é permitido:

• revender, compartilhar ou distribuir os arquivos digitais;

• disponibilizá-los gratuitamente, integral ou parcialmente;

• enviar os arquivos para grupos, plataformas, sites ou terceiros;

• comercializar a própria matriz digital como se fosse de sua autoria.

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Compatibilidade e resultado do bordado

O resultado final pode apresentar pequenas variações conforme a máquina utilizada, tecido, entretela, linha, tensão, agulha e demais condições de execução do bordado.

Por isso, recomendamos sempre realizar um teste de bordado antes da aplicação definitiva em uma peça.

 

Problemas com o arquivo

Caso o arquivo apresente corrupção, falha de abertura ou outro problema técnico relacionado ao arquivo fornecido, entre em contato com a Jardinière Studio.

Após a verificação, providenciaremos o suporte necessário e, quando aplicável, a substituição do arquivo.

 

Cancelamentos e reembolsos

Por se tratar de produto digital disponibilizado após a confirmação da compra, solicitações de cancelamento ou reembolso serão avaliadas de acordo com a natureza do pedido e com a legislação aplicável.

Problemas técnicos comprovados com o arquivo serão tratados prioritariamente por meio de suporte e, quando necessário, substituição do arquivo digital.

 

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre sua compra, download ou utilização do arquivo, entre em contato por Cartas para a Jardineira.

Teremos prazer em ajudar. 🌿